• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Конференция APPAM: мнения участников

28-29 июня в Вышке прошла Международная профессиональная конференция APPAM «Повышение эффективности оказания государственных услуг». Своими впечатлениями делятся зарубежные гости конференции.

Джейкоб Клерман, Научно-исследовательский и консалтинговый центр АБТ (Массачусетс, США):

― Для меня эта конференция — прекрасная возможность поделиться результатами тех исследований, которые мы ведем в США, с коллегами из других стран, особенно из России. Насколько я понимаю, Высшая школа экономики очень заинтересована в том, чтобы сотрудничать с APPAM (Association for Public Policy Analysis and Management) и западными коллегами в целом. Кроме того, эта конференция предоставляет возможность познакомиться с другими подходами к решению тех проблем, с которыми имеем дело мы.

― Чем вам интересна Россия?

― В том, что касается государственного управления, Россия очень отличается от США. Интересно познакомиться с тем, каким образом российские исследователи, в том числе из ВШЭ рассматривают проблемы, с которыми сталкиваются. Кроме того, я вижу, что в некоторых отношениях в России государственное управление построено эффективнее. Нам есть, о чем рассказать, но есть и чему поучиться.

 


Фани Клоете, университет Йоханнесбурга (ЮАР):

― На мой взгляд, эта конференция позволяет увидеться с коллегами из других стран, познакомиться с их исследованиями и поделиться своими. Благодаря таким конференциям я могу познакомиться с инновационными исследованиями в моей отрасли — оценке эффективности работы правительственных структур в демократических странах. С этой точки зрения в Высшей школе экономики ведутся очень любопытные исследования.

― В этом году конференция APPAM впервые проходит в нашем университете. С чем это связано?

― На мой взгляд, нам всем интересна Россия и российские исследователи. Лично я с большим интересом наблюдаю за тем, как ваше правительство пытается преодолеть наследие предыдущего режима, как оно справляется с удовлетворением противоречивых интересов различных групп и пытается построить стабильное государство. Это очень любопытный опыт.

 


Свати Десай, Колумбийский университет (Нью-Йорк, США).

― Какое впечатление на вас произвела Вышка?

― Меня приятно удивило то, что студенты так активно помогают организаторам конференции и ее участникам. Было очень интересно слушать доклады российских исследователей. Я никогда не была в России, мне интересен ваш взгляд на вещи. Заметно, что все настроены очень патриотично и оптимистично. Но меня неприятно поразил уровень цен в Москве.

― Что вам понравилось на конференции?

― Пленарное заседание было очень интересным. Потом я председательствовала на панельной дискуссии, в целом она прошла весьма хорошо. Теперь жду публикаций по итогам конференции. Полагаю, что сама приму участие в их подготовке.

 


Анжела Эванс, университет штата Техас (Остин, США).

― Что вам больше всего понравилось на конференции?

― Это сложный вопрос. Невозможно сказать: «это мне понравилось, а это нет», так как все доклады были очень хорошо подготовлены, все проделали очень качественную работу. Пленарные заседания были очень интересны, так как позволяют увидеть некую общую картину того, что происходит. Мне было очень интересно узнать, какие исследования ведутся сейчас у вас. Неслучайно, что в этом году APPAM проводит конференцию именно здесь — Высшая школа экономики проводит исследования в области государственного управления, которые интересны многим.

― Какие российские исследования вас заинтересовали?

― Российские исследователи используют совершенно другие, отличные от американских, подходы. Это естественно: наши страны отличаются и с исторической точки зрения, и с культурной. Поэтому мне пока сложно выделить какие-то конкретные доклады — в целом очень интересен российский взгляд.

― Возможно, вы могли бы рассказать что-то об интересных публикациях в области государственного управления для наших студентов?

― У меня только одна рекомендация: больше читать журналов — и специальные издания, и просто публицистику, — чтобы быть в курсе происходящего. Я очень предубеждена против учебников, на мой взгляд, в них мало интересного.

 


Лурдес Торрес, Университет Сарагосы (Испания).

― Чем для вас интересна эта конференция?

― На мой взгляд, значительной проблемой для государственного управления во всем мире является оценка эффективности деятельности государственных и муниципальных служащих. К сожалению, пока разработано очень мало методов такой оценки. Поэтому мне было интересно все, что связано с этой темой.

― Какие выступления вам запомнились?

― Мне понравился доклад Джейкоба Клермана, где он предлагает интересные методы оценки деятельности государства. Очень хороший доклад сделал Стив Келман. Из российских исследователей большое впечатление на меня произвело выступление Алексея Барабашева, посвященное российским разработкам в области оценки эффективности госорганов. Оказывается, в России разработаны очень интересные системы оценки такого рода.

 


Екатерина Рылько, специально для Новостной службы портала ВШЭ

Вам также может быть интересно:

Госуслуги в режиме взаимодействия

НИУ ВШЭ и компания «Эволента» разработали новую информационную систему предоставления государственных и муниципальных услуг (ИС ТКМВ).

Барбер М. Приказано добиться результата. Как была обеспечена реализация реформ в сфере государственных услуг Великобритании / пер. с англ. под науч. ред. Я. И. Кузьминова, А. В. Клименко. М.: НИУ ВШЭ, 2011

Книга посвящена истории трансформации управления государственным сектором Великобритании, произошедшей за короткий период времени и оказавшей значительное влияние на жизнь каждого британца.

Клименко А.В., Плаксин С.М. Мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг — 2010. М.: НИУ ВШЭ, 2011.

Книга содержит избранные результаты исследования Мониторинга качества и доступности государственных услуг — 2010 г.

Технологии создания многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. М.: НИУ ВШЭ, 2011.

Методические рекомендации посвящены актуальным проблемам организации деятельности многофункциональных центров по оказанию государственных и муниципальных услуг.

Ускользающее качество госуслуг

Российская система госуслуг сохранила советское наследство неэффективности, низкого качества и «ненавязчивости». В развитых странах системы оценки и управления качеством госуслуг давно разработаны, но и там хватает проблем, отмечалось на международной  конференции «Повышение эффективности оказания государственных услуг».

Как оценить эффективность госпрограмм?

29 июня в Высшей школе экономики прошло второе пленарное заседание международной конференции APPAM (Association for Public Policy Analysis and Management) «Повышение эффективности оказания государственных услуг».

Государственные услуги: внешний контроль и открытость

28 июня в Высшей школе экономики начала свою работу Международная конференция APPAM (Association for Public Policy Analysis and Management) «Повышение эффективности оказания государственных услуг», организованная факультетом государственного и муниципального управления ВШЭ и Школой публичной политики университета Мэриленда.

«Мы обсудим ключевые проблемы публичного управления»

28–29 июня в ВШЭ пройдет международная научная конференция «Повышение эффективности оказания государственных услуг». Соорганизатором конференции стала Международная ассоциация анализа публичной политики и публичного управления, которая впервые проводит свою выездную конференцию в России. О задачах и программе конференции рассказывает Алексей Барабашев, декан факультета государственного и муниципального управления ВШЭ.

Плаксин С.М., Жулин А.Б., Суворова И.К. Мониторинг платности комплексных государственных и муниципальных услуг — 2009 г., М.: ГУ-ВШЭ, 2010

В работе представлена методология оценки издержек получения комплексных государственных и муниципальных услуг и дается количественная оценка затрат временных и материальных ресурсов, необходимых для открытия бизнеса в девяти отраслях в России.

Медвежья услуга государства

Получение необходимых для бизнеса государственных услуг, как правило, требует значительных расходов и китайского терпения. В ряде отраслей совокупность временных и материальных затрат на получение разрешений от госорганов становится запретительной для бизнеса, отмечает Сергей Плаксин.